15 ноября в отделе читателей с ограничениями жизнедеятельности прошел тренинг для библиотекарей Республики по теме «Правила этикета при общении людей с разными возможностями».

Психолог, уполномоченный по делам инициативной группы территориальной общины г. Луганска, Новиков Владимир Александрович рассмотрел проблемы организации библиотечного обслуживания населения, поведенческие стереотипы читателей и библиотекарей.

В ходе тренинга участники отрабатывали навыки по овладению умениями справляться с трудностями в ситуациях культурного и профессионального многообразия, эффективно общаться, работать в поликультурной среде, минимизировать конфликты, преодолевать личностные и профессиональные риски. Приведены несколько тренинговых упражнений. Библиотекари определили основные темы и вопросы для дальнейшего профессионального обучения.