Успех деятельности библиотеки тесно связан со степенью ориентации руководящего звена (одной из составляющих которой является методическая служба) в основных аспектах деятельности учреждения, умением направить и скоординировать все ее направления. Получить информацию о том, какое место занимают, с какими проблемами сталкиваются в своей повседневной работе методические службы публичных библиотек ЛНР, позволило проведение в 2018 году регионального социологического исследования «Роль методической службы в деятельности публичной библиотеки».

Основная цель исследования – сформировать объективную картину состояния методической деятельности общедоступных библиотек Республики, получить представление об основных тенденциях и направлениях развития методических структур ЦБС городов и районов в современных условиях.

Основной объект исследования – методическая деятельность централизованных библиотечных систем региона.

Срок проведения исследования – с 30 июля по 20 сентября 2018 года.

Участники исследования – специалисты ЦБС городов и районов ЛНР.

Метод изучения – анкетирование.

Изучался широкий круг вопросов. Нас интересовало, какие направления методической деятельности являются наиболее востребованными и эффективными, наиболее удачные мероприятия по повышению квалификации, их темы и формы, новации, внедренные в деятельность библиотек с помощью методических служб и многое другое.

Анкеты распространялись среди руководящего состава публичных библиотек (директоров, заместителей директора, заведующих методической службы, методистов), а также среди руководителей среднего звена (заведующих структурными подразделениями центральных библиотек, заведующих библиотеками-филиалами). Всего было опрошено 130 респондентов, среди которых в исследовании принимали участие: 33 – специалисты руководящего звена, 32 – заведующие структурными подразделениями центральных библиотек, 46 – заведующие библиотеками-филиалами, 19 библиотекарей.

Возрастной состав респондентов:

• до 30 лет – 4 человека (3,1%);
• от 30 до 50 – 58 человек (44,6%);
• свыше 50 лет – 66 человек (51%).

Образовательный уровень анкетируемых распределился следующим образом: 23 человека с высшим образованием (18%), 43 человека имеют высшее библиотечное образование (33,1%), 5 – среднее специальное (3,8%), 59 – среднее специальное библиотечное (45,4%).

По стажу работы:

• от 3-х лет – 5 человек (3,8%);
• 3-9 лет – 15 человек (11,5%);
• 10-20 лет – 22 человека (16,9%);
• свыше 20 лет – 80 человек (61,5%).

Результаты опроса показали, что практически все (92,4%) централизованные библиотечные системы региона в своих структурах имеют методическую службу, и вместе с тем, помимо методистов, принимает участие в методической деятельности библиотеки все руководящее звено центральных библиотек: директор – 34,6%, заместители – 42,3 %, главные специалисты – 45,4%, все сотрудники – 18 %.

Какие же функции считают главными в методической деятельности публичных библиотек? Респондентам было предложено пронумеровать по степени важности, значимости и востребованности по 5-балльной системе перечисленные функции методической деятельности (1 балл – важно, 5 баллов – менее всего важно). Большинство опрошенных считают важными в методической деятельности информационную (73%), рекомендательную (49,2%), образовательную (48,5%) и аналитическую (45,4%) функцию, а менее важными для них являются контролирующая (19,2%), регламентирующая (17,6%), диагностическая (15,3%) и прогностическая (8,4%) функции.

Сравнивая данные, полученные при аналогичном исследовании 2007 года, можно сделать вывод, что среди респондентов вырос уровень понимания важности информационной (с 35% до 73%) и аналитической функций (с 2% до 45,4% опрошенных). К сожалению, необходимо отметить, что прогностическое направление деятельности методистов не получило должной оценки, а ведь аналитика и прогноз тесно взаимосвязаны между собой.

Методисты в повседневной работе сталкиваются с множеством трудностей и проблем, которые мешают специалистам выполнять свои функции на должном уровне. 80% респондентов подчеркивают нехватку или отсутствие профессиональных изданий, практически половина опрошенных (49,2%) - отмечают отсутствие законодательной базы по тому или иному направлению в области библиотечного дела. У 35,4% участников исследования возникают сложности с возможностью выездов для оказания практической помощи в библиотеки-филиалы, а 32% - указали на недостаток информационных ресурсов для организации непрерывного образования библиотекарей системы. С проблемой сбора и анализа статистических данных сталкиваются 27% анкетируемых. Также респондентам было предложено написать свой вариант ответа и треть из них указали на слабую материально-техническую базу библиотек.

Опираясь на сравнительные данные двух изучений (2007 года и настоящее) можно сказать, что основные параметры, по которым проводилось исследование, претерпели некоторые количественные изменения. Так, увеличилось количество респондентов, указывающих на нехватку профессиональной литературы (с 23% до 80%!!!), и, как следствие, в два раза увеличилось количество опрошенных, подчеркивающих недостаток информационных ресурсов для организации непрерывного профессионального образования (с 16% до 32%). Остальные параметры остались примерно на том же уровне. А это значит, что в течение десятилетий библиотечные специалисты сталкиваются с одними и теми же проблемами: отсутствие достаточного финансирования, слабая материальная база библиотек, их неудовлетворительное техническое оснащение и т.д.

Вместе с тем, необходимо отметить, что половина респондентов исследования (49,2%) отмечают отсутствие законодательной базы по тому или иному направлению в области библиотечного дела как один из основных факторов, препятствующих осуществлению их функций.

Главным в методической работе большинство анкетируемых считают оказание методической и практической помощи (51%), участие в инновационной деятельности ЦБС (30%), организацию мероприятий по повышению квалификации и профессионального мастерства (26,2%), рекомендации методиста и обмен информацией и опытом (5,4%), аналитическую деятельность (4,6%), сбор и анализ статистических данных (4,6%). Также, среди мнений участников исследования звучали и общая координация методической деятельности, индивидуальный подход к работе каждого структурного подразделения, разработка методических рекомендаций, внедрение информационных технологий в методическую практику, научно-исследовательская работа, работа со СМИ, реклама, работа на имидж библиотек ЦБС, стимулирование у библиотекарей инициативы, мотивации, обучение продвижению библиотеки в интернете и т.д

В целях пополнения профессиональных знаний методисты публичных библиотек используют разные источники информации. Среди них, 39% респондентов в качестве источников пополнения профессионального багажа указали сайты и блоги. Сайты библиотек РФ используют половина опрошенных (49,2%). К сайту ЛРУНБ им. М.Горького обращаются 42,3% анкетируемых, 37,7% пользуются сайтами библиотек ЛНР. Тематические блоги популярны у 56% респондентов, в том числе блогом отдела научного анализа и развития библиотек Республиканской библиотеки им.М.Горького «БиблиоМикс в Горьковке» пользуется 21% опрошенных. Получают профессиональную информацию из соцсетей 19% участников исследования, 11% - из электронных журналов в открытом доступе.

В ходе исследования была проанализирована эффективность различных форм методического воздействия на деятельность специалистов библиотеки. Подавляющее большинство опрошенных (84,6%) считают самым эффективным консультирование по актуальным вопросам библиотечной практики. Организацию мероприятий по повышению квалификации указывают 78,5% анкетируемых, 65,4% респондентов эффективным называют оказание методической и практической помощи библиотекам ЦБС во время выездов на места. Половина участников опроса (56%) считают эффективным методом воздействия издание различных методических и рекомендательных материалов, треть опрошенных - проведение социологических мониторингов (31,5%).

Повышение профессиональной квалификации – одна из основных задач методических служб. В своей деятельности методисты используют самые разнообразные формы организации повышения квалификации библиотекарей: научно-практические конференции, семинары-практикумы, тренинги, творческие лаборатории, «круглые столы», информационные обзоры профессиональной литературы и периодики, издания различных методических материалов и т.д. Помимо предложенных вариантов, в графе «ваш вариант» опрошенные указали такие формы, как «площадь мнений», «школа молодых библиотекарей», творческие лаборатории, методические дни, участие в вебинарах, ВКС.

Мнения анкетируемых об использовании этих форм в своей работе распределились следующим образом:

Так, практически все опрошенные (96%) назвали самым востребованным способом повышения деловой квалификации семинары и практикумы. 62% анкетируемых указали мастер-классы. Половина респондентов пополняют свой профессиональный портфель в процессе неформального общения (58,5%),организовывают профессиональные конкурсы 56% опрошенных, тренинги, ситуационные и ролевые игры, а также стажировки и «круглые столы» используют 51%. Меньше трети участников исследования отметили дискуссии, ярмарки идей (23%) и профессиональные мастерские (14,6%).

Однако, необходимо отметить, что по мнению самих же методистов использование этих форм работы в системе повышения квалификации не всегда означает их эффективность. Так, только половина респондентов (48,5%) считают эффективными семинары и практикумы. Меньше трети опрошенных считают результативным проведение тренингов (29%), мастер-классов (22,3%), а также профессиональных мастерских и профессиональных конкурсов (11,5%). Лишь 9% считают эффективным неформальное общение и 4,6% - участие в вебинарах.

Сравнивая с результатами аналогичного опроса 2007 года, можно сказать, что, по мнению респондентов, востребованность таких традиционных форм повышения квалификации постепенно снижается. Так, например, на треть (с 54,1% на 22,3%) уменьшилось количество опрошенных, считающих эффективным проведение тренингов. Можно сделать вывод о том, что или проводят тренинговые занятия непрофессионалы (нет должного качества), или назрела необходимость в более современной, усовершенствованной системе повышения деловой компетенции, внедрении инновационных форм и методов.

В помощь организации библиотечной деятельности на местах в течение 2015-2017 годов методическими службами региональных ЦБС были подготовлено множество методических разработок, среди них: «Внедрение инноваций в библиотечную практику», цикл тренингов «В обычном найти необычное: библиотечная журналистика», креативная лаборатория «Издательская деятельность библиотек как отражение библиотечной практики», практикум «Библиотека в современном медиа-пространстве», «Играем квест в библиотеке», «Банк библиотечных идей», методические консультации: «Внестационарное обслуживание», «Стресс на рабочем месте: коллективный вызов», «Работа с текстовым процессором…», «Этапы подготовки и проведения массового мероприятия», «Обеспечение сохранности БФ в процессе его использования», «Банк библиотечных идей», «Организация клубов по интересам» и т. д.

Анализ ответов респондентов показал активность работы методистов ЦБС в разработке ими новых методических материалов для специалистов, а также косвенно указал на влияние методических служб на эффективность работы публичных библиотек региона. Респондентам предлагалось привести несколько интересных примеров инновационного характера, освоенных библиотеками в области нормативной, программно-проектной деятельности, информационных технологий, повышении квалификации, библиотечно-информационного обслуживания пользователей, издательской деятельности и т.д.

Так, в результате совместных усилий методистов и библиотекарей ЦБС Республики в практику прочно вошли такие инновационные направления, как: проведение вебинаров, участие в скайп-конференциях, разработка программ «Читаем с детства», «Библиосадочек», библиотворческие площадки, «Пенсионный и правовой ликбез», тренинги для людей пожилого возраста, организация кинолекториев для взрослых читателей, создание книг-игрушек, инсталляции в нетрадиционном стиле, «Школа компьютерной грамотности библиотекарей», библиотечные блоги, виртуальные выставки, странички в соцсетях, «читальные залы под открытым небом», библио-фреш-выставки. библиотечные бульвар-мероприятия на улице, библиогастроли, квесты, квилты и многое другое.

Значительный пласт деятельности методических служб ЦБС региона лежит в плоскости координационной работы с библиотеками других систем и ведомств. Методисты публичных библиотек активно сотрудничают с библиотеками учебных заведений разного уровня, осуществляя совместные проекты (профессиональные конкурсы, семинары в рамках повышения квалификации, «Дни абитуриента», конференции и т.д.), а также с управлениями образования, оказывая консультативную помощь в организации городских и районных мероприятий, с различными общественными организациями и органами государственной власти.

Отдельный блок вопросов касался пользы публикуемых материалов методической службы Республиканской библиотеки на официальном сайте ЛРУНБ им.М.Горького в разделе «КОЛЛЕГАМ», блоге «БиблиоМикс в Горьковке», рабочих группах в сетях Фейсбук и Одноклассники. 89% респондентов ответили, что используют размещенную там информацию в своей работе.

Как показали результаты исследования, среди публикуемой отделом научного анализа и развития библиотек ЛРУНБ им. М. Горького информации особый интерес для ЦБС региона представляют материалы: из опыта работы других библиотек (17% анкетируемых), краеведческие материалы (14%), методические рекомендации (11%), а также информация из раздела сайта «коллегам» (8,5%), сценарии (8%). 7% респондентов отметили виртуальные выставки, законодательную базу, полезные ссылки, 4,6% - указали дайджесты и аналитические отчеты о социологических мероприятиях и 3% опрошенных считают интересным аналитико-статистический сборник «Библиотечная Луганщина».

К сожалению, не удалось получить достаточно информации о том, какие же еще материалы хотели бы получать респонденты в дальнейшем. Практически половина (47%) опрошенных не дали ответа на этот вопрос. Среди высказанных пожеланий – больше информации краеведческого характера (материалы по истории, экологии края, о творчестве местных писателей и их произведения - 9%), о применении IT-технологий в библиотеках (практические советы), методические и практические рекомендации различной направленности (7,5%), сценарные разработки (6%), материалы по повышению квалификации библиотекарей (4,5%), новые законодательные акты в области библиотечного дела, в частности, по библиотечным фондам (4,5%) и т.д.

Последний блок вопросов анкеты предусматривал высказывание участниками исследования своих предложений и замечаний относительно деятельности региональной методической службы. Достаточно неожиданным стал тот факт, что только 43% респондентов пожелали поделиться своими мыслями с коллегами, тем более, что все опрашиваемые обладают многолетним профессиональным опытом и большим стажем методической работы.

Вместе с тем, эта часть опрошенных (как руководители и методисты, так и заведующие отделами ЦБС) дали немало предложений и замечаний по дальнейшему совершенствованию методического сопровождения деятельности публичных библиотек методическими службами главных библиотек. Среди предложений наиболее многочисленными были:

• Продолжать издание методических разработок по актуальным проблемам библиотечной практики
• Проводить выездные семинары и мастер-классы по информационным технологиям
• Выкладывать материалы тренингов, освещать опыт работы библиотек, разработки сценариев различной тематики в соцсетях и на сайтах главных библиотек
• Получать методические материалы, особенно краеведческого характера, в печатном и электронном виде
• Развивать направления: прогнозирование, создание системы информирования о нововведениях
• Активизировать методическую работу в аспекте краеведческой деятельности библиотек

Анализ анкет позволяет сделать вывод о том, что в методической работе приоритетными выступают управленческие, консультационные, образовательные функции, а основополагающей формой методической помощи – повышение квалификации библиотечных специалистов в системе непрерывного профессионального образования. Консультирование – как одна из форм методического сопровождения – характеризуется адресностью и актуальностью.

Среди основных проблем, отмеченных респондентами, можно назвать:

• Слабая экономическая база библиотек, не позволяющая в полном объеме выезжать в библиотеки-филиалы с оказанием помощи.
• Недостаток профессиональной информации
• Отсутствие законодательной базы по тому или иному направлению в области библиотечного дела
• Необходимость в более современной, усовершенствованной системе повышения деловой компетенции, внедрении инновационных форм и методов
• Недостаток информационных ресурсов для организации непрерывного образования библиотекарей ЦБС
• Недостаточное финансирование мероприятий по повышению квалификации, а именно: редкая возможность посещений региональных и других библиотек, в том числе по интеграционной программе

Подводя итоги исследования, можно сделать вывод о том, что дальнейшее развитие методической деятельности на региональном уровне состоит в повышении роли методических служб как генераторов новых методических решений на основе усиления исследовательской и обучающей функций, акцентировании внимания на внедрение методик инновационной деятельности в методическую практику библиотек.

 

Материал подготовила: Суслова В.Б. зав. отделом научного анализа и развития библиотек
Техническое сопровождение: Комиссаренко А.Н., библиотекарь отдела научного анализа и развития библиотек
Ответственный за выпуск: Суслова В.Б. зав. отделом научного анализа и развития библиотек