Аналитический отчет об исследовательских мероприятиях публичных библиотек ЛНР в 2017 году

Научно-исследовательская деятельность является неотъемлемой частью работы каждой библиотеки. Для успешного функционирования библиотеки необходимо проводить исследования, которые помогают не только отследить качество предоставляемых услуг, но и совершенствовать деятельность библиотеки в целом. Сегодня некоторые библиотеки не уделяют должного внимания этому направлению работы, обосновывая это нехваткой времени.

За 2017 год на территории Луганской Республики было проведено 68 исследований, из которых 10 проводила Луганская Республиканская универсальная научная библиотека им. М. Горького. В среднем, на каждый регион приходится по четыре проведенных исследования, что на 10% больше, чем в 2016 году, с учетом того, что такие ЦБС, как Алчевская, Брянковская, Кировская, Луганская, Первомайская не проводили социологическую работу вообще.

Среди публичных библиотек Луганской Республики следует отметить активное участие трех библиотечных систем: Красный Луч (16 работ), Ровеньки (13) и Свердловск (10) которые на достаточно высоком профессиональном уровне провели локальные исследования.

При проведении исследований библиотекари использовали два способа сбора информации: анализ уже имеющейся информации, опросы и наблюдения. В качестве источников информации выступали статистические показатели (читатели, количество книговыдач и посещений), анализ читательских формуляров, а также данные, собранные в ходе индивидуальных бесед, анкетирования, тестирования, интервьюирования и т. д. Практиковались в течение года мини-опросы, которые помогали выявить мнение читателей по различным вопросам: например, узнать мнение о недостающих книгах, установить причину обращения в другие библиотеки, оценить качество обслуживания в библиотеке и так далее.

Анкеты распространялись не только в структурных подразделениях центральных библиотек, но и во всех библиотеках ЦБС, а также на сайтах, страничках в социальных сетях.

Актуальными темами исследований в 2017 году стали: изучение читательского спроса и интереса (24), библиотека в социокультурном пространстве (11), качество библиотечных услуг (10), библиотеки в виртуальном пространстве (8), анализ статистических показателей (8), повышение квалификации библиотечных специалистов (7).

Большая доля в исследовательской работе пришлась на изучение проблем чтения, ведь какие бы разнообразные функции не выполняла библиотека, основное ее предназначение неразрывно связано с книжным фондом и чтением. Социологическую работу в этом направлении вели такие ЦБС, как Краснолучская («Лучшая книга года», «Что читает молодежь», «О чем Вы любите читать?»), Стахановская («Чтение-дело семейное», «Какая книга вам понравилась, какая оставила равнодушными, а какая не понравилась?»), Свердловская («Ваши читательские предпочтения нас интересуют»), анкетирование «Что ты знаешь о «Молодой гвардии?» прошло во всех библиотечных системах Республики и т. д.

Одним из актуальных направлений в исследовательской деятельности региона стало изучение роли и места библиотеки в социокультурном пространстве. Социологические разведки проводились в таких ЦБС региона, как: Ровеньковская («Библиотека необходимая обществу»), Перевальская и Новосветловская «Библиотека глазами читателей».

Исследования, целью которых стало выяснение, насколько читатели библиотек удовлетворены качеством предоставления услуг, оперативностью обслуживания, организацией и пополнением фондов, режимом работы и т.д.проходили в Ровеньковской ЦБС, Свердловской ЦБС, в ЛРУНБ им. М. Горького такие исследования прошли в трех отделах.

С целью изучения контингента реальных и потенциальных пользователей, их информационных потребностей, анализа отдельных категорий пользователей («потерянный читатель», «читательский состав» и т. д.), осуществлялся сбор и анализ статистических показателей деятельности библиотеки. Для этого вели наблюдения за пользователями во время записи, бесед при выдаче и возвращении документов, анализировали картотеку отказов и читательские формуляры. Мониторинг в данном направлении вели: ЛРУНБ им. М. Горького (изучение читательского состава), Антрацитовская ЦБС (анализ состава членов клуба «Любителей книги»), а ЛРУНБ им. М. Горького, Перевальская ЦБС и Краснолучская ЦБС проводили ежегодный анализ читательских формуляров с целью выявления категории «потерянный читатель».

Сегодня можно утверждать, что библиотеки вправе позиционировать себя как современный информационно-ресурсный центр, который организует свою деятельность, используя интернет - технологии, обеспечивая он-лайновое обслуживание пользователей, работу с локальными и удаленными ресурсами, предлагает широкий репертуар сервисов и услуг на основе открытого доступа к информации. Осуществляли мониторинги в этом направлении Новосветловская ЦБС («Я и Компьютер»), Краснолучская ЦБС («Библиотека в виртуальном пространстве»), Свердловская ЦБС («Что для вас значит интернет?»).

Для того, чтобы выяснить профессиональный уровень библиотечных работников, многие библиотеки проводят мониторинги и опросы с целью анализа своего кадрового состава, изучения показателей их профессионального опыта, а также определения перспектив развития библиотечной профессии. Активно изучали свой кадровый потенциал: ЛРУНБ им. М. Горького, Ровеньковская, Свердловская и Краснолучская ЦБС.

Информация, полученная в ходе социологической деятельности библиотек Луганской Республики, перерабатывается и используется для определения перспектив развития библиотечного дела и дальнейшего совершенствования обслуживания читателей.

Материал подготовила Шаповалова Л.Б.,
заведующая сектором социологических
исследований ЛРУНБ им. М.Горького

Наши партнёры

Режим работы

Понедельник - Четверг: 9:00-18:00
Пятница - выходной
Суббота, Воскресенье: 9:00-17:00

Санитарный день - последний четверг месяца

На нашем сайте и в соцсетях в режиме 24/7

Контакты

Адрес:
91053 ЛНР,
г. Луганск, ул. Советская 78

Почта:
gorkiy.library@gmail.com

 

Счётчики

Яндекс.Метрика
Индекс цитирования
Copyright © 2018 Луганская Республиканская универсальная научная библиотека им. М.Горького

Меню