Луганская
Республиканская
Универсальная
Научная
Библиотека им. М.Горького

Подробнее

Правовая

Информация

Подробнее

Совместные проекты

Конкурсы

Подробнее
flag Ruflag En
 

Правила пользования
ГУК ЛНР «Луганская Республиканская универсальная научная библиотека имени М. Горького»

Содержание:

1. Общие положения.

2. Порядок записи в библиотеку.

3. Порядок обслуживания пользователей в библиотеке.

4. Особенности пользования документами городского абонемента.

5. Права и обязанности пользователей.

6. Права и обязанности библиотеки по обслуживанию пользователей.

7. Права и обязанности читателей и библиотеки на период чрезвычайной санитарно-эпидемической ситуации.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Государственное учреждение культуры Луганской Народной Республики «Луганская Республиканская универсальная научная библиотека имени М. Горького» (далее – Библиотека, или ЛРУНБ им. М. Горького), является ведущим общедоступным, культурным, образовательным научно-информационным учреждением, располагающим организованным фондом тиражированных документов, обеспечивающим реализацию прав граждан на библиотечное обслуживание и доступ к информационным ресурсам.

1.1. Настоящие Правила пользования ЛРУНБ имени М. Горького (далее – Правила) разработаны в соответствии с: Конституцией Луганской Народной Республики (далее по  тексту ЛНР), Законами ЛНР «О культуре» (2015г.), «О библиотеках и библиотечном деле» (2015 г.), Трудовым кодексом ЛНР (2015 г.), Уставом Библиотеки (2020 г.), Правилами профессиональной этики и служебного поведения работников библиотек ЛНР (2018 г.), Правилами внутреннего трудового распорядка  ЛРУНБ им. М. Горького (2015), Типовыми правилами пользования библиотеками ЛНР (Приказ Министерства культуры, спорта и молодежи ЛНР от 13.07.2018 г. № 562), Положением о Министерстве культуры, спорта и молодежи ЛНР (Постановление Правительства ЛНР от 17.09.2019 № 593/19), Указом Главы ЛНР от 13.03.2020 г. № УГ-160/20 «О введении режима повышенной готовности», Распоряжением Министерства культуры, спорта и молодежи ЛНР от 23.03.2020 № 14 «О деятельности учреждений, находящихся в ведении Министерства культуры, спорта и молодежи Луганской Народной Республики в условиях режима повышенной готовности».

1.2. Правила являются основным документом, регламентирующим взаимоотношения между ЛРУНБ им. М. Горького и ее пользователями, устанавливают порядок обслуживания пользователей в структурных подразделениях Библиотеки, определяют права и обязанности пользователей и сотрудников учреждения; являются обязательным для исполнения.

1.3. Настоящие Правила вступают в силу с момента их утверждения. Изменения и дополнения в Правила вносятся в установленном порядке по решению администрации ЛРУНБ имени М. Горького.

1.4. Право на библиотечное обслуживание в Библиотеке имеют граждане Республики независимо от пола, возраста, национальности, социального положения, политических и религиозных убеждений, места жительства, а также юридические лица - предприятия, учреждения, организации.

1.5. Иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся в ЛНР на законных основаниях, пользуются теми же правами на библиотечное обслуживание, что и граждане Республики. При отсутствии регистрации по месту жительства в ЛНР, обслуживание граждан осуществляется в «режиме читального зала».

1.6. Библиотечное обслуживание юридических лиц осуществляется на основе соответствующих договоров.

1.7. Библиотека открыта для пользователей с 9.00 до 18.00, в субботу и воскресенье - с 9.00 до 17.00. Выходной день пятница.  Санитарный день - последний четверг месяца.

1.8. В период с 1 июня по 31 августа Библиотека работает по летнему графику: с 9.00 до 18.00, в субботу с 9.00 до 17.00. Выходные дни - пятница, воскресенье.

1.9. Информация о режиме работы Библиотеки размещается на входе в Библиотеку и официальном Интернет-сайте www.lib-lg.com.

 

2.  ПОРЯДОК ЗАПИСИ В БИБЛИОТЕКУ

2.1. Для получения права пользования информационно-библиотечными услугами учреждения гражданин должен записаться в Библиотеку. Запись пользователей в Библиотеку осуществляется в Секторе статистики и регистрации читателей.

2.2.  Для записи в Библиотеку гражданин должен предъявить любой документ, удостоверяющий личность (паспорт, служебное удостоверение), а также, предоставить сведения для внесения в регистрационную базу данных пользователей и заполнения читательского формуляра, оплатить стоимость услуги по оформлению регистрационных документов в размере, установленном Библиотекой. Пользователь должен подтвердить обязательство выполнять Правила, предварительно с ними ознакомившись, и дать согласие на обработку личных персональных данных в электронной базе пользователей библиотеки, согласно Раздела II о Порядке записи пользователей в библиотеку Типовых правил пользования библиотеками Луганской Народной Республики, утвержденных Приказом МКСМ ЛНР от 13 июля 2018 г. № 562 и зарегистрированных в Министерстве юстиции Луганской Народной Республики 07.08.2018 за № 294/1938.

2.3. Сведения, предоставленные при регистрации гражданина, являются конфиденциальными и используются только в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

2.4. Своей подписью в учетных формах регистрации пользователь также дает согласие на обработку своих персональных данных, необходимых для обеспечения сохранности фонда Библиотеки.

2.5. Основным документом, дающим право пользования абонементами, читальными залами, справочно-библиографическим аппаратом и фондами Библиотеки, является читательский билет. Каждому читателю при записи выдается постоянный или гостевой читательский билет. Постоянные читательские билеты подлежат обязательной ежегодной перерегистрации, при предъявлении паспорта. Запись в Библиотеку, выдача и продление читательских билетов заочно не осуществляется. Читательский билет дает право только личного пользования фондами Библиотеки и не может быть передан другому лицу.

2.6. Пользователям Библиотеки выдаются читательские билеты:

Постоянный:

  • постоянный читательский билет действует бессрочно, но требует ежегодной перерегистрации;
  • в начале каждого календарного года пользователю Библиотеки необходимо перерегистрировать свой читательский билет, представив его сотруднику Сектора статистики и регистрации читателей, услуга по оформлению читательского билета и перерегистрации является платной, стоимость которой определяется Библиотекой.

Гостевой:

  • посетителям и участникам массовых мероприятий в Библиотеке (выставок, презентаций, конференций, круглых столов) выдается специальный гостевой билет для одного посещения Библиотеки, который также дает право ознакомиться с ее ресурсами и услугами.

 2.7. В случае утери читательского билета пользователь должен заявить о необходимости выдачи ему дубликата, возместить стоимость оформления билета в размере, соответствующем затратам на его изготовление, и получить дубликат читательского билета.

 

3. ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В БИБЛИОТЕКЕ

Обслуживание пользователей (читателей) в библиотеке осуществляется посредством системы читальных залов, отделом городского абонемента, а  также в удаленном режиме: через официальный сайт, отделом межбиблиотечного абонемента (МБА) и службой электронной  доставки  документов (ЭДД).

3.1. Правила обслуживания читальными залами ЛРУНБ имени М. Горького предусматривают:

  • наличие читательского билета (постоянный или гостевой), которые дают право на обслуживание пользователей в читальных залах Библиотеки;
  • соблюдение правил поведения в зоне обслуживания Библиотеки, для чего необходимо:

- сдать в гардероб верхнюю одежду, сумки (размер которых превышает 20х30 см), пакеты, рюкзаки, саквояжи, другие крупногабаритные вещи, документы на традиционных и электронных носителях, которые не принадлежат Библиотеке (за исключением личных ценных вещей);

- предъявить читательский билет библиотекарю на информационно-справочном пункте (II и III этажи);

  • В случае временного выхода за пределы Библиотеки, пользователь должен предупредить библиотекаря информационно-справочного пункта о своем возвращении в течение дня.

3.2. Пользование специализированными отделами: редких и ценных изданий, городского абонемента, электронных ресурсов, литературы на иностранных языках, литературы по искусству, отделом МБА и электронной доставкой документов регламентируется Правилами, Положениями и Инструкциями этих отделов.

3.3. Особенности пользования электронными информационными ресурсами регламентируются Правилами пользования электронными ресурсами ГУК ЛНР «ЛРУНБ им. М. Горького», которые пересматриваются и утверждаются директором Библиотеки ежегодно.

3.4. Особенности пользования документами Сектора редких и ценных книг

3.4.1. Право на пользование документами в Секторе редких и ценных книг (далее - сектор РК) предоставляется пользователям, имеющим постоянный читательский билет библиотеки.

3.4.2. Работа с древними, редкими и ценными документами позволяется только в читальном зале Сектора.

 

4. ОСОБЕННОСТИ ПОЛЬЗОВАНИЯ ДОКУМЕНТАМИ ГОРОДСКОГО АБОНЕМЕНТА

4.1. Право пользования документами в отделе городского абонемента предоставляется пользователям, имеющим постоянный читательский билет библиотеки.

4.2. При первом посещении на основе сведений, внесенных в регистрационную базу данных пользователей, заполняется формуляр пользователя, в котором проставляется номер читательского билета. Подпись пользователя на бланке свидетельствует об ознакомлении его с правилами пользования абонементом и согласия их соблюдать.

4.3. Однократно пользователю выдается не более 5-ти документов сроком на 30 дней, а книги повышенного спроса - сроком на 15 дней. Получение документов пользователь удостоверяет своей подписью в читательском формуляре.

4.4. Читатель имеет право продлить срок пользования документами (не более 2-х раз), если на эти книги нет спроса других читателей.

 

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

5.1. Пользователи Библиотеки имеют право:

В соответствии с основными задачами, определенными законами ЛНР «О культуре», «О библиотеках и библиотечном деле», а также основными задачами, определенными Уставом ЛРУНБ им М. Горького, пользователи имеют право:

  • на библиотечное обслуживание через абонемент, с выдачей книг на дом;
  • получать информацию о составе библиотечного фонда посредством системы каталогов и картотек и других форм справочного обслуживания;
  • на обслуживание через систему межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов;
  • бесплатно получать консультативную помощь в поиске и выборе источников информации, в соответствии со своими потребностями и интересами;
  • получать доступ к:

- документальным ресурсам библиотеки, в т.ч. к коллекции редких и ценных изданий;

- справочно-поисковому аппарату библиотеки, собственным и удаленным базам данных;

- ресурсам интернет, официальной веб-странице библиотеки;

  • участвовать во всех мероприятиях библиотеки, проводимых для пользователей;
  • на получение тифлоуслуг (для слабовидящих пользователей);
  • на пользование современными устройствами для чтения (kindle, iPad и др.) в читальных залах библиотеки;
  • обучаться компьютерной и интернет-грамотности в Региональном тренинговом центре;
  • участвовать в работе разговорных клубов по изучению иностранных языков;
  • пользоваться собственными портативными электронными устройствами, при условии отключения звуковых сигналов, и без подключения к электросетям Библиотеки;
  • на вежливое и компетентное обслуживание;
  • пользователи могут вносить в зоны обслуживания документы на традиционных и электронных носителях, которые не принадлежат Библиотеке, по согласованию с библиотечными работниками;
  • пользоваться мобильным телефоном при условии неиспользования звуковых сигналов в читальных залах Библиотеки.
  • пользоваться всеми видами бесплатных услуг, предлагаемых библиотекой, в том числе - дополнительными, в соответствии с Перечнем платных услуг, предоставляемых государственными учреждениями сферы культуры и молодежи Луганской Народной Республики, (Постановление Совета Министров Луганской Народной Республики от 02.02.2016 г. № 55), а также на основании Приказа Министерства культуры, спорта и молодежи ЛНР «Об утверждении стоимости платных услуг, предоставляемых государственным учреждением культуры Луганской Народной Республики «Луганская Республиканская универсальная научная библиотека имени М. Горького» от 23.03.2020 г. № 187;

5.2. Пользователи Библиотеки обязаны:

  • Знать и соблюдать Правила пользования библиотекой;
  • Предоставлять достоверные сведения о себе при записи в Библиотеку, сообщать об изменениях этих данных во время перерегистрации. В случае изменения места жительства в месячный срок сообщить Библиотеке свой новый адрес;
  • Бережно относиться к библиотечному фонду, базам данных, помещениям библиотеки, компьютерному оборудованию и компьютерной периферии (клавиатуры, мышки, наушники, микрофоны, веб-камеры), иному имуществу, которое находится на балансе Библиотеки;
  • В случае порчи или повреждения документов, оргтехники и другого библиотечного имущества - осуществить их ремонт за собственный счет. Если поврежденный документ или компьютерная периферия не подлежит ремонту, пользователь должен заменить их равноценными аналогами или копиями;
  • При получении услуг Wi-Fi, пользователь должен сдать читательский билет библиотекарю зоны обслуживания этой услуги;
  • Вернуть на кафедру выдачи библиотечные документы, полученные для работы в читальных залах, не позднее, чем за 10 мин. до окончания рабочего дня Библиотеки;
  • Вернуть дежурному библиотекарю документы, которые находятся в открытом доступе в читальных залах Библиотеки, по завершению работы с ними.

5.3. Пользователям Библиотеки запрещается:

  • Передавать собственный читательский билет или документы, полученные на свой читательский билет, другим лицам;
  • Вносить в зоны обслуживания Библиотеки:

- сумки (размер которых превышает 20х30 см);

- портфели, пакеты, рюкзаки, саквояжи, другие крупногабаритные вещи;

  • Изымать карточки из каталогов и картотек, делать на них пометки;
  • Осуществлять любые действия, которые могут привести к нарушению целостности библиотечных документов, испортить или изменить их внешний вид (подчеркивать тексты и делать какие-либо отметки в полученных документах, закладывать в них карандаши, ручки и т.д.; копировать через копирку чертежи и рисунки, вырывать и загибать страницы);
  • Выносить из читальных залов документы из фонда открытого доступа без надлежащего оформления у дежурного библиотекаря;
  • Любыми действиями мешать работе пользователей и библиотечного персонала или создавать угрозу для их жизни и безопасности;
  • Торговать, проповедовать, распространять листовки, рекламную продукцию и осуществлять другие подобные действия;
  • Заходить в служебные помещения, пользоваться служебными телефонами;
  • При пользовании компьютерами Библиотеки:

- портить или модифицировать настроенное компьютерное оборудование или программное обеспечения;

- подключать другое периферийное оборудование к компьютерам и предпринимать другие действия, которые могут нанести вред библиотечной технике;

- использовать компьютер для нужд, не связанных с поиском информации;

  • Производить фото/кино/видео съемку без соответсвующего разрешения администрации библиотеки;
  • Не входить в Библиотеку с животными;
  • Просматривать информацию с запрещенных сайтов (экстремисстских, порнографических материалов, а также пропагандирующих насилие, межнациональную, религиозную рознь).

5.4. Категорически запрещается:

  • Курить и распивать спиртные напитки в помещениях Библиотеки;
  • Выносить из Библиотеки документы, кроме взятых во временное пользование в Отделе городского абонемента, и соответственно оформленных;
  • Хамить, применять ненормативную лексику и грубо общаться с сотрудниками учреждения, создавать конфликтные ситуации, мешать работе других пользователей и отделов библиотеки;
  • Приносить в Библиотеку спиртные напитки, наркотические, взрывчатые, отравляющие и легковоспламеняющиеся вещества, а также другие опасные предметы и вещества, которые могут причинить вред здоровью работников Библиотеки, посетителям, хранящимся материальным и культурным ценностям.

Лица с явно выраженным состоянием алкогольного и наркотического опьянения и в неаккуратном виде в Библиотеку не допускаются.

 

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕКИ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

6.1. Библиотека имеет право:

6.1.1. разрабатывать Правила пользования библиотекой, вносить в них изменения и дополнения и определять режим обслуживания пользователей;

6.1.2. определять условия использования своих фондов, которые являются частью культурного наследия Луганской Народной Республики и находятся на особом режиме охраны, хранения и использования;

6.1.3. устанавливать ограничения в использовании документов, имеющих особую историческую ценность или ветхое физическое состояние;

6.1.4. устанавливать льготы для отдельных категорий пользователей;

6.1.5. определять виды и размеры компенсации ущерба, причиненного пользователями в т.ч. за порчу библиотечного имущества;

6.1.6. устанавливать перечень предоставляемых услуг, в том числе – платных;

6.1.7. предоставлять разрешение:

  • учреждениям, предприятиям и организациям - на размещение информационных и рекламных материалов в помещениях Библиотеки;
  • средствам массовой информации - на проведение фото-, теле- и видеосъемок;

6.1.8. не обслуживать пользователей, которые нарушают или не выполняют Правила пользования библиотекой, злостно нарушают нормы социального поведения в Библиотеке;

6.1.9. передавать в суд материалы о причиненных Библиотеке вреде и материальном ущербе, для несения пользователем материальной, уголовной и иной ответственности, в соответствии с действующим законодательством.

6.2. Библиотека обязана:

6.2.1. создавать комфортные условия для обеспечения права пользователей на свободный доступ к информации:

  • оперативно и своевременно информировать пользователей о всех видах услуг, предоставляемых Библиотекой, в т.ч. и платных;
  • заботиться о повышении культуры обслуживания пользователей;

6.2.2. обеспечивать контроль за своевременным возвращением в Библиотеку документов, предоставленных во временное пользование;

6.2.3. изучать и учитывать читательские запросы при формировании документальных и электронных ресурсов, организации социокультурной деятельности;

6.2.4. соблюдать режим обслуживания пользователей, в случае изменений своевременно уведомлять пользователей о них;

6.2.5. обеспечивать гласность своей деятельности.

 

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЧИТАТЕЛЕЙ И БИБЛИОТЕКИ НА ПЕРИОД ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ САНИТАРНО-ЭПИДЕМИЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ

Во исполнение пунктов 6, 7, 10 Указа Главы Луганской Народной Республики от 02.10. 2020 № УГ-625/20 «Об упорядочении действия Указа Главы Луганской Народной Республики от 13.03. 2020 № УГ-160/20 «О введении режима повышенной готовности»», на основании пунктов 1-3 Распоряжения МКСМ ЛНР от 25.09.2020 № 47 «О деятельности учреждений, находящихся в ведении Министерства культуры, спорта и молодежи  Луганской Народной Республики в условиях режима повышенной готовности» (с изменениями), пункта 2.3 протокола Чрезвычайной санитарно-противоэпидимической комиссии при Правительстве Луганской Народной Республики от 29.110.2020, а также в целях предупреждения риска распространения короновирусной инфекции «COVID-19»

7.1. Читатели Библиотеки обязаны:

7.1.1. Неукоснительно соблюдать Приказы и Распоряжения вышестоящих органов исполнительной власти Луганской Народной Республики, а также разработанные и утвержденные библиотекой меры по проведению санитарно-противоэпидимических и профилактических мероприятий, в целях предупреждения распространения короновирусной инфекции «COVID-19».

7.1.2. Придерживаться правил личной и общественной гигиены: режима мытья рук и обработки кожными антисептиками при входе в Библиотеку и посещении структурных подразделений учреждения.

7.1.3. Соблюдать масочный режим и социальную дистанцию, не менее 1,5 м.

7.1.4. Обязательно проходить термометрию при входе в здание библиотеки.

7.2. Библиотека обязана:

7.2.1. Обеспечить проведение термометрии работникам и посетителям библиотеки при входе в здание с недопущением в Библиотеку лиц с повышенной температурой тела.  

7.2.2. Утвердить график работы дежурного администратора для проведения термометрии работникам и посетителям Библиотеки.

7.2.3. Обеспечить комплекс дополнительных мер по санитарной обработке помещений Библиотеки.

7.2.4. Своевременно информировать пользователей Библиотеки о проводимых мероприятиях в условиях режима повышенной готовности посредством размещения информации на официальном сайте Библиотеки и страницах в социальных сетях учреждения.

*Правила пользования ГУК ЛНР «Луганская РУНБ им. М. Горького» утверждены на заседании Научного совета 14.01.2021 г.

Контакты

Адрес:
91053 ЛНР,
г. Луганск, ул. Советская 78

Основная почта:
[email protected]

Резервная почта:
[email protected]

Карта сайта

Режим работы

Понедельник-Четверг - 9:00-18:00
Пятница - выходной
Суббота-Воскресенье - 9:00-17:00

Санитарный день - последний четверг месяца

На нашем сайте и в соцсетях в режиме 24/7

Счётчики

Яндекс.Метрика

Меню